Política de privacidad de CoreUp
Esta política explica qué datos recolecta CoreUp cuando visitás getcoreup.com o cuando nos dejás tus datos para que te contactemos, ya sea desde el formulario del sitio o desde un formulario de contacto en un anuncio de Facebook o Instagram.
Los datos que las empresas cargan en la plataforma CoreUp una vez que son clientes se rigen por el acuerdo de servicio con cada empresa. La app de choferes tiene su propia política de privacidad.
Qué datos recolectamos
- Los que nos das para que te contactemos. Tu nombre y tu número de WhatsApp. En los formularios de Facebook o Instagram, además, los datos y respuestas que completes ahí, como tu email, el nombre de tu empresa o su tamaño.
- De dónde llegaste. La página del sitio desde la que escribiste, el sitio que te trajo y los datos del anuncio en el que hiciste clic, si viniste desde uno: la campaña y el identificador del clic que agregan Meta, Google o TikTok.
- Cómo usás el sitio. Qué páginas visitás y si enviaste el formulario. Esto lo registra el píxel de Meta, que también toma datos técnicos como la dirección IP, el navegador y el dispositivo.
No pedimos datos de tarjetas, contraseñas ni documentos de identidad.
Para qué los usamos
- Contactarte para mostrarte CoreUp, coordinar una demo y enviarte una propuesta.
- Saber qué anuncios y qué páginas funcionan, para dejar de pagar los que no sirven.
- Mostrar anuncios de CoreUp en Facebook e Instagram a personas que ya visitaron el sitio, o a personas parecidas.
No vendemos tus datos ni los cedemos a otras empresas para que te ofrezcan sus productos.
Meta: píxel, API de conversiones y formularios de anuncios
El sitio usa el píxel de Meta, un código de Meta Platforms que registra las visitas y los envíos del formulario y guarda una cookie en tu navegador. También usamos la API de conversiones de Meta, que envía esos mismos eventos desde un servidor en lugar de hacerlo desde tu navegador.
El píxel puede tomar datos de contacto que escribas en el formulario, como tu teléfono, para relacionar la visita con una cuenta de Meta. Esos datos se cifran con un hash antes de salir de tu navegador: Meta puede compararlos con sus propias cuentas, pero no recibe el dato legible.
Si nos dejás tus datos en un formulario dentro de un anuncio de Facebook o Instagram, ese formulario es de Meta. Meta nos los entrega a nosotros, y también quedan sujetos a la política de privacidad de Meta.
Podés controlar qué anuncios ves y cómo Meta usa la actividad de otros sitios desde la configuración de anuncios de Meta. También podés bloquear o borrar las cookies desde tu navegador. El sitio funciona igual sin ellas.
Con quién se comparten
- Meta Platforms, para medir y mostrar los anuncios, como se explica arriba.
- Google, que aloja el sitio (Firebase Hosting) y la planilla donde guardamos los contactos que llegan desde el formulario del sitio.
- Autoridades, solo si una ley u orden judicial lo exige.
Meta y Google pueden procesar los datos en servidores fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos de contacto mientras dure la conversación comercial y hasta 2 años después del último contacto. Si te convertís en cliente, pasan a formar parte de la relación con tu empresa. Podés pedir que los borremos antes en cualquier momento.
Tus derechos
Podés pedir acceso a tus datos, que se corrijan, que se eliminen o que dejemos de contactarte. Escribinos a contacto@getcoreup.com y respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, y podés presentar reclamos ante ella.
Menores
CoreUp es un servicio para empresas y el sitio no está dirigido a menores de 18 años.
Cambios
Si cambia esta política, vas a ver la fecha nueva arriba.